KORTBETALNING
Vi accepterar VISA, Mastercard. Vi samarbetar med Samport Payment Service för att kunna erbjuda dig högsta möjliga säkerhet vid kortbetalningen. Kortnummer och dina uppgifter är skyddade av Samport Payment Service och lämnas inte ut till tredje part. SOMEWEAR.se/Sam & Rob Clothes AB lagrar och hanterar inte dessa uppgifter. Vill du läsa mer om Samport Payment Service klicka här. Efter godkänd betalning skickar vi varorna direkt.
Ingen extra avgift tas ut!
Falskbeställningar: Spåras och polisanmäls.
FRAKT & LEVERANS
Leveranstider: 2-3 arbetsdagar förutsatt att varan(varorna) finns i lager.
(med reservation för oväntade komplikationer)
Om leveranstiden avviker avsevärt från detta kontaktar vi dig personligen.
Leveranssätt:
Du får en avi i brevlådan när paketet finns att hämta på ditt utlämningställe. (Utlämningstället står på avin)
Leveranssäkerhet:
Våra paket skickas med Posten Sverige AB.
ÅNGERRÄTT & REKLAMATIONER
Ångerrätt: Du har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick. Bytes- och returrätten gäller inte underkläder.
Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expedierat fel vara återbetalar vi dig returfrakten samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan.
OBS! Vi återbetalar ej den ursprungliga fraktkostnaden.
Om du vill returnera en vara:
1. Skriv till oss via formuläret på "Contacts". Efter besked från oss kan Du returnera varan.
2. Fyll i returformuläret som ligger i paketet.
3. Skicka tillbaka varan tillsammans med returformuläret till oss. Du betalar returfrakten. Adressen är:
Somewear / E-logistik
Fabriksgatan 1
533 32 Götene
Om du vill byta en vara:
1. Maila till info@somewear.se om du vill byta en vara så att vi kan reservera den nya varan åt dig. Om du inte gör detta riskerar du att det du vill ha tar slut innan vi hinner registrera bytet. Glöm inte att skriva ditt namn och ordernummer i mailet.
2. När du fått svar fyller du i returformuläret som ligger i paketet.
3. Skicka tillbaka varan tillsammans med returformuläret till oss. Du betalar returfrakten. Adressen är:
Somewear / E-logistik
Fabriksgatan 1
533 32 Götene
4. När vi fått returen och godkänt den skickar vi ut den nya varan till dig.
Om du vill reklamera en vara:
Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen.
1. E-posta till info@somewear.se så snart du upptäcker felet.
2. När du kommit överens med kundtjänst och fått reklamationen godkänd, fyller du i returformuläret som låg i paketet du fick av oss.
3. Skicka tillbaka den felaktiga varan tillsammans med returformuläret till oss. Bifoga även ett kvitto på returfrakten så återbetalar vi dig också för detta. Adressen är:
Somewear / E-logistik
Fabriksgatan 1
533 32 Götene
4. När vi fått varan och godkänt reklamationen återbetalar vi dig vad du lagt ut för varan. Var noga med att lämna ditt bankkontonummer på retursedeln, pengarna återbetalas inom en vecka.
Vid byte eller retur står du för transportrisken.
|
Hemsida